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Comment procéder suite à la réactivation d'un compte suspendu
Comment procéder suite à la réactivation d'un compte suspendu

Marche à suivre lorsqu'un compte suspendu est réactivé, suite au désabonnement ou à un échec de paiement.

Angevie Pié-Gaillardetz avatar
Écrit par Angevie Pié-Gaillardetz
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Votre compte Agendrix a été suspendu et réactivé mais vos employés n'ont toujours pas accès? Voici comment procéder pour leur permettre d'accéder de nouveau à leur compte.


Réinviter les employés

Lorsque votre compte est suspendu, tous les utilisateurs sont déconnectés et perdent accès. Une fois le compte réactivé, il vous faudra donc inviter de nouveau les employés pour leur redonner accès. Voici comment faire:

1- Dirigez-vous dans la section « RH »

2- Sous-section « Employés »

3- « Invitations »

4- Cliquez sur « Inviter tous les employés »

Si vous ne souhaitez pas inviter tous les employés présents dans la section « Invitations », vous pouvez sélectionner certains utilisateurs spécifiques en utilisant l'action de masse.

Vous pouvez également consulter cet article pour connaitre la marche à suivre détaillée afin d'inviter votre employé par courriel.


Mention « Où est tout le monde? »

Suite à une suspension, si vos employés reçoivent le message d'erreur « Où est tout le monde? » lors de la tentative de connexion, c'est que vous ne les avez pas encore réinvité. Dirigez-vous dans la section « RH » - « Invitations » et suivez les étapes mentionnées ci-haut.


Votre essai gratuit est bientôt terminé et vous voulez éviter la suspension de compte? Voici comment procéder pour activer votre abonnement

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