Vous n'avez pas déconnecté la session du terminal fixe mais celui-ci semble se fermer automatiquement? Voici quelques pistes de solutions.
1- Suppression d'historique automatique
Il se peut que votre terminal fixe se déconnecte chaque jour si la suppression de données automatique est activé dans les paramètres de votre navigateur.
Suivez les étapes ci-bas pour désactiver cette option:
Cliquez sur les trois petits points verticales situés à droite dans le haut de votre navigateur
Cliquez sur « Confidentialité et sécurité »
Cliquez sur « Paramètres du site »
Cliquez sur « Paramètres de contenu supplémentaires»
Cliquez sur « Données des sites sur l'appareil »
Cliquez sur « Autoriser les sites à enregistrer des données sur votre appareil »
Sauvegardez
2- Le terminal a été ouvert à un autre endroit
Lorsqu'un terminal est ouvert ailleurs, celui devant vous se déconnectera puisqu'un terminal fixe peut être utilisé à un seul endroit à la fois.
Si vous utilisez 2 lieux de pointage différents avec deux tablettes ou ordinateurs, simplement vous assurer de créé les deux terminaux distincts dans Agendrix également, comme ceci.
3- La connexion web a été perdue trop longtemps
Pour le bon fonctionnement de votre terminal fixe, assurez-vous d'avoir une connexion à Internet stable et régulière pour éviter des tentatives de pointage non-enregistrées ou le terminal qui se ferme sans préavis.
4- Fermeture manuelle par un autre usager
Il se peut qu'un autre gestionnaire ou administrateur ait fermé manuellement le terminal fixe sans avoir averti les autres ou par accident. Si cela est le cas, simplement l'ouvrir de nouveau en entrant les identifiants d'un membre supérieur de l'organisation.
* Veuillez noter qu'un utilisateur ayant le rôle « employé » ne pourra pas le réouvrir ni se pointer si le terminal est fermé.
** Vous pouvez vérifier quels rôles ont les accès nécessaires en consultant le tableau à cet effet via « Paramètres » -> « Gestion des permissions »