Il y a quelques pistes à explorer lorsque vous n'êtes pas capable de vous connecter à votre compte Agendrix. Il se peut que vous ayez oublié votre mot de passe ou bien que vous n'utilisiez pas le bon courriel. Voici la marche à suivre pour résoudre votre problème.
1- Modification du mot de passe à partir de son profil
Appuyez sur vos initiales ou votre photo dans le coin supérieur droit
Appuyez sur l’onglet « Mon profil »
Allez à la section « Connexion et sécurité »
Entrez votre mot de passe actuel
Créez votre nouveau mot de passe d’un minimum de 10 caractères alphanumériques en l’inscrivant dans la case « Nouveau mot de passe »
Confirmez votre nouveau mot de passe en l’inscrivant à nouveau dans la case « Confirmez le nouveau mot de passe »
Cliquez sur le bouton rose « Sauvegarder ».
2- Mot de passe oublié
Cliquez sur «Mot de passe oublié?» (voir flèche rose)
Suivez les étapes expliquées pour modifier votre mot de passe.
Quoi faire si je ne reçois pas le courriel de réinitialisation de mot de passe ?
Vérifier vos pourriels (spam)
Vous devez vous assurez d'utiliser le même courriel que celui utilisé dans la création initiale de votre compte.
Vous pouvez le savoir en allant dans la boîte courriel où vous avez déjà reçu des notifications et en vous assurant d'utiliser cette adresse.
Si rien ne marche
Consultez nous au support et nous pourrons vous aider!