1- Comment ça fonctionne avec une facture annuelle ?
Vous êtes facturés en début de période basé sur votre nombre d'utilisateurs actuel;
Le montant est non-remboursable
Mais vous obtenez un rabais de 10% sur le tarif régulier
Si votre utilisation fluctue durant l'année, notre système de facturation octroiera des débits et des crédits prorata à votre compte.
Une facture en cours de période sera émise si le solde devient négatif
Vos crédits peuvent être épuisés selon les variations aux modules activés et nombre d'utilisateurs au cours de la période. Dès lors, une facture en cours de période sera émise pour ajuster le solde du compte.
2 - Que se passe-t-il si mon nombre d'utilisateurs varie durant la période ?
Les activités modifiant le volume d’utilisation octroient des débits et des crédits au prorata.
Les tarifs prorata sont basés sur le nombre de jours restant à votre abonnement, qu’il soit annuel ou mensuel.
(Variation x tarif $ x nb jours restants / nb jours total de l'abonnement)
Par exemple, si le module Ressources est activé alors qu’il reste 215 jours à votre abonnement annuel, nous multiplions 518.40$ (576$ -10%, ou le tarif annuel du module moins le rabais annuel de 10%) par 215/365 (le nombre de jours restant à votre abonnement sur le nombre de jours total de votre abonnement) pour obtenir le tarif prorata.
Si le module Ressources est désactivé et qu’il reste 215 jours à votre abonnement, nous utiliserons le même calcul pour apporter un crédit à votre compte.
Cette formule s’applique également aux variations du nombre d’utilisateurs.
Exemple
Date | Activité | Tarif | Prorata | Total |
15/01/2022 | +2 utilisateurs | 51.3$ | 215/365 jours | 60.44$ |
3 - Quand les factures d'ajustements sont-elles émises ?
Le 1er de chaque mois, Agendrix fera un état de compte de votre organisation. Si le solde est négatif, une facture sera émise puis prélevée automatiquement sur votre mode de paiement enregistré.
Cette facture vous sera ensuite automatiquement envoyée par courriel, accompagnée d'un registre détaillé des variations de l'utilisation de nos services au cours de la période.
4- Qu'arrive-t-il si je me désabonne ?
Les crédits sont non-remboursables et non-transférables, par contre votre balance est préservée jusqu'à 12 mois suivant le désabonnement. Vous pouvez ainsi en profiter si vous décidez de vous réabonner plus tard dans l'année.