Vous n'avez pas déconnecté la session du terminal fixe mais celui-ci semble se fermer automatiquement? Voici quelques pistes de solutions.
1- Suppression d'historique automatique
Il se peut que votre terminal fixe se déconnecte chaque jour puisque la suppression automatique d'historique est activée sur votre navigateur (ex ci-bas: Chrome).
Suivez les étapes ci-bas pour vérifier ce paramètre et le désactiver au besoin.
Sur votre ordinateur, accédez à votre compte Google.
Appuyez sur Données et confidentialité
Via « Paramètres de l'historique », cliquez sur le paramètre de commandes d'activité
Retirez la Suppression automatique
Sauvegardez
2- Le terminal a été ouvert à un autre endroit
Lorsqu'un terminal est ouvert ailleurs, celui devant vous se déconnectera puisqu'un terminal fixe peut être utilisé à un seul endroit à la fois.
Si vous utilisez 2 lieux de pointage différents avec deux tablettes ou ordinateurs, simplement vous assurer de créé les deux terminaux distincts dans Agendrix également, comme ceci.
3- La connexion web a été perdue trop longtemps
Pour le bon fonctionnement de votre terminal fixe, assurez-vous d'avoir une connexion à Internet stable et régulière pour éviter des tentatives de pointage non-enregistrées ou le terminal qui se ferme sans préavis.
4- Fermeture manuelle par un autre usager
Il se peut qu'un autre gestionnaire ou administrateur ait fermé manuellement le terminal fixe sans avoir averti les autres ou par accident. Si cela est le cas, simplement l'ouvrir de nouveau en entrant les identifiants d'un membre supérieur de l'organisation.
* Veuillez noter qu'un utilisateur ayant le rôle « employé » ne pourra pas le réouvrir ni se pointer si le terminal est fermé.
** Vous pouvez vérifier quels rôles ont les accès nécessaires en consultant le tableau à cet effet via « Paramètres » -> « Gestion des permissions »