A) Hiérarchie
L'envoi des notifications aux supérieurs est influencé par la hiérarchie des rôles existants dans votre organisation :
Administrateur
Gestionnaire
Superviseur
Employé
Vous pouvez consulter la liste des employés et rôles dans le menu « Employés ».
B) Système
Les notifications sont envoyées uniquement au 1er niveau hiérarchique supérieur pour prévenir le spam à tous les supérieurs
Si un niveau hiérarchique n'existe pas dans votre organisation, il est sauté (ex : s'il n'y a aucun superviseur, ça passe au gestionnaire)
Tous les utilisateurs du même niveau hiérarchique reçoivent les mêmes notifications (tant qu'ils gèrent les mêmes succursales/positions)
C) Exemples
Exemple 1 : Vous avez 2 administrateurs et 20 employés
Les 2 administrateurs recevront toutes les notifications
Exemple 2 : Vous avez 1 administrateur, 1 gestionnaire et 25 employés
Le gestionnaire recevra les notifications relatives aux 25 employés
L'administrateur recevra les notifications relatives au gestionnaire
Exemple 3 (multiples succursales)
Vous avez 1 administrateur et 2 succursales (Montréal et Sherbrooke).
Vous avez 1 gestionnaire et 10 employés à Montréal.
Vous avez 15 employés et aucun gestionnaire à Sherbrooke.
Résultat :
Le gestionnaire recevra toutes les notifications des 10 employés de Montréal
L'administrateur recevra toutes les notifications des 15 employés de Sherbrooke et celles du gestionnaire de Montreal
💡 Pour les utilisateurs ayant le rôles de gestionnaire ou administrateur, une fonction peut être activée pour recevoir les notifications de tous les subordonnés et ainsi outrepasser la hiérarchie par défaut. Tous les détails ici.