Il peut arriver qu'un(e) ou des employé(e)s ne soient pas visibles dans votre horaire.

Cet article vous donne les raisons les plus communes et comment corriger la situation!

Le plus souvent, vous ne voyez pas un(e) employé(e) car vous avez des filtres activés à la gauche de votre planificateur.

La première chose à valider est donc tous les filtres actifs comme ceci et les réinitialiser au besoin:

📌 Assurez-vous de bien défilez tout au bas de la liste 😉

Par exemple, si je filtre la position « Service » et que je tente de trouver mon employé David Fremont qui a uniquement la position « Caisse », je ne le verrai pas.

Je dois donc retirer mon filtre de position et il sera ainsi visible

C'est le même principe pour les succursales. Si je suis actuellement sur la succursale « Montréal », mais que mon employé est uniquement assigné à la succursale « Québec », je vais devoir changer de succursale afin de le voir

Vous pouvez valider les positions et succursales assignées à vos employés en vous rendant dans leur profil sous la section « Rôles et positions ».

Au besoin, vous pourrez également ajouter ou retirer des succursales ou positions à cet endroit.

Il est possible que votre employé ait été archivé.

Pour valider le tout suivez ces étapes:

Lorsqu'un employé est créé dans Agendrix, il ne sera pas visible pour les dates précédent sa date d'embauche.

Donc si un employé à une date d'embauche le 15 avril par exemple, il ne sera pas visible dans la semaine du 7 au 13 avril.

Il vous suffit donc de vous rendre sur la bonne semaine et l'employé sera visible.

Pour valider la date d'embauche de votre employé, rendez-vous sous son profil sous la section « Emploi ».

Il peut arriver que l'on crée un profil d'un employé qui n'a pas encore commencé.

Par exemple, mon employé Alex commence officiellement le 25 avril, mais je souhaite faire son horaire en avance.

Si l'employé a été créé avec une date d'embauche dans le futur, il est possible que l'option de ne pas l'afficher dans le planificateur avant la date en question soit cochée, ce qui expliquerait pourquoi je ne le vois pas dans mon horaire même pour la semaine à laquelle il doit normalement commencer.

Rendez-vous simplement sous la section « Emploi » de son profil et décochez cette option :

Un paramètre permet de masquer les employés du planificateur. Assurez-vous que celui-ci n'est pas activé dans son profil sous la section « Paramètres ».

Si vous avez validé toutes ces informations et que vous ne voyez quand même pas l'employé, rendez-vous sous l'onglet « RH » -> « Employés » et validez que vous voyez bien l'employé dans la liste.

Si ce n'est pas le cas, c'est que vous n'êtes pas gestionnaire de sa succursale ou superviseur de sa position.

Communiquez donc avec un administrateur du compte qui pourra ajuster les permissions.