Plusieurs raisons peuvent expliquer que votre employé(e) n'arrive pas à voir son horaire. Cet article vous indique comment remédier à la situation.
1- Horaire non publié
La raison la plus fréquente pour laquelle un(e) employé(e) n'arrive pas à consulter son horaire est que celui-ci n'a pas été publié.
Validez donc si vous voyez la mention « Non publié » dans le coin droit de ses quarts de travail.
Si c'est le cas, publiez les quarts (ou modifications) en attente à l'aide du bouton « Publier ».
Le crayon sera alors remplacé par un oeil, ce qui signifie que l'horaire a bien été publié et que votre employé(e) sera en mesure de le consulter.
2- L'employé(e) a deux employeurs qui utilisent Agendrix
Il peut arriver que votre employé(e) ait plusieurs employeurs qui utilisent Agendrix et qu'il/elle soit connecté(e) sur l'organisation de son second employeur.
Demandez-vous lui de valider dans le coin supérieur gauche s'il/elle est bien connecté(e) sur votre organisation.
3- L'employé(e) a créé(e) un compte par erreur
Certain(e)s employé(e)s créent un compte par erreur en tant qu'employeur plutôt que de rejoindre votre organisation en tant qu'employé(e). Une façon rapide de valider le tout est de vérifier si l'employé(e) a accès à l'onglet « Paramètres » dans son menu. Un(e) employé(e) ne devrait pas y avoir accès sauf si vous lui avez donné un rôle d'administrateur.
Si l'employé(e) a accès aux paramètres et/ou que le nom de l'organisation n'est pas exactement le même que la vôtre, c'est qu'il/elle n'est pas connecté(e) sur votre organisation.
Renvoyez-lui donc le courriel d'invitation, à la même adresse courriel qu'il/elle a utilisé(e), via l'onglet « RH » - « Employés » et sous « Invitations ». Assurez-vous que l'adresse courriel est la même que le compte créé en erreur et cliquez sur l'enveloppe à la droite de son nom.
L'employé(e) pourra ainsi se rendre sous « Mes invitations », via la pastille avec ses initiales ou sa photo de profil, pour accepter l'invitation.
Suggérez-lui par la suite de supprimer l'organisation créée par erreur, en se rendant sous « Paramètres » -> « Général » -> et « Supprimer définitivement ».
Ceci évitera toute confusion future!
